家纺品牌专卖店日常经营中，关注细节服务可以提高消费者的满意度。家纺加盟首选九爱家纺认为作为店长店长，经过长期的磨砺与累积，他们总有着其他店员所不具备的习惯与特点，比如以下这三点。

会“说”更会“听”：重要的事情说三遍——耐心、耐心、耐心！
　　门店服务工作是枯燥繁琐的，每天要面对形形色色的顾客，心情难免会变得焦躁烦闷。店员若不能很好地调控自我情绪，便会表现出缺乏耐心，不能很好地与顾客沟通。耐心、良好的沟通是产生销售的前提，不仅体现出店员较高的服务素养，而且沟通越深入就越能挖掘顾客潜在的购物需求。
　　此外，沟通时间的长短，从另一方面也表现出顾客购物的诚意、对商品的需求程度以及可能成交的金额。一般而言，交流的时间越长，成交的可能性越高，成交的金额越大。优秀店员有着超强的耐心与亲和力，总能运用经验和知识，将顾客服务得服服帖帖。
　　“甜言蜜语”挂嘴边：不油腻的赞美技巧，是优秀店长必备的特质
　　赞美是一种降低顾客心理防备、拉近距离的有效方法。恰当适时的赞美，能获得顾客的好感与认同，降低顾客购物过程中的心理抵触，使沟通易于进行、交易易于达成；赞美也是情感的粘合剂，能增强顾客购物过程中的愉悦感和满足感，让顾客与我们牢牢粘合在一起。会赞美顾客的店员，总能得到顾客更多的关照与宠爱。
　　默默做“学霸”：每分每秒都在学习、总结
　　专业知识、药店经营管理日新月异，店员只有加强学习才能与时俱进。一名优秀的店员，绝不会固步自封、骄傲自满，而是善于通过学习总结，发现不足，提升自我，而且总会把有限的精力投入到无限的学习当中。诸如：经常看专业书籍、了解商品说明书、积极认真地参加培训、及时解决遇到的问题、收集别人做得好的案例、勤于思考，善于发问。
看似好运的人也许在你看不到的地方默默作着努力，做一个优秀的家纺店长，要不断努力成长。

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